Infogérance service desk & informatique

Hotline aide grands comptes à la mise en place de solution ITASM (QUALIPARC). Rassemblant des consultants hautement qualifiés, Hotline s’impose comme un acteur incontournable dans l’assistance aux utilisateurs. Dans le but d’optimiser les dépenses et décharger les sociétés de certaines tâches, Hotline propose un large choix de prestations modulables, entre autres : l’optimisation des processus d’approvisionnement, le pilotage budgétaire et la gestion des actions correctives, des prestations de maintenance informatique, du consulting en TCO, l’infogérance (MCO [maintien en condition opérationnelle], des prestations help desk [déploiement et gestion de projets, migrations et déploiements]). Hotline, c’est plus de 200 000 utilisateurs, plus de 320 000 actes de proximité/an, plus de 900 000 leads/an.

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